#

البرامج التدريبيـــة

إدارة المكاتب والتعاملات الإدارية

Office Management and Administrative Skills

تعريف عن البرنامج

تعتمد المجتمعات الحديثة على الأمور الإدارية والعلاقات والتعاملات في كافة نواحي الحياة العملية، حيث يلزم التطور الإداري المستمر لمواكبة تحديثات مجالات الاعمال والمكاتب من هنا تم العمل عل هذه الدورة لتطوير الشركات والافراد إداريا.
رقم الإعتماد : 34434375
15 ساعة تدريبية 5 أيام
عــــن بعــــــــــــد

الهدف العام

برنامج تدريبي يساعد المشتركين من الموظفين وأصحاب المكاتب والاعمال من التعرف على التقنيات الحديثة في مجالات الإدارة وأهميتها بالإضافة لإكساب المتدربين المهارات والمعارف الأساسية اللازمة في ذلك.

الأهداف التفصيلية

سيتمكن المتدرب في نهاية الدورة من أن:

  • يتعرف على الإدارة ومهامها بشكل عام
  • يتعرف على السكرتارية ويفرق بين وانواعها
  • يتعرف على مهام وصفات السكرتير الفعال
  • يتعرف على طرق اجراء الاتصالات الهاتفية
  • يتعرف على أساسيات كتابة الخطابات والمراسلات
  • يتعرف على طرق ارشفة الملفات وتنظيمها إداريا
  • يتعرف على طريقة تنظيم وترتيب المواعيد والمقابلات والخدمات
  • يتعرف على طرق التميز والابداع الإداري

محاور البرنامج

  • الإدارة والسكرتارية
  • التعرف على الإدارة ومهامها بشكل عام
  • مقدمة عن السكرتارية وأنواعها
  • مهام وصفات السكرتير الناجح
  • الأسس العامة لنجاح السكرتير
  • إجراء ومعالجة الاتصالات الهاتفية
  • أرشفة الملفات وتنظيمها إدارياً
  • تنظيم وترتيب المواعيد والمقابلات
  • أسئلة ومناقشات